Заказать

1. Вы юридическое лицо из Санкт-Петербурга (ООО, ИП, АО и т.д.)

• Вы присылаете нам ваши реквизиты по электронной почте, указанной на страничке Контакты.

  Вместе с реквизитами вы присылаете нам сам заказ: артикулы (или коды товара) и необходимое количество. Если вам требуется доставка по Санкт-Петербургу, вместе с заказом вы также заполняете и присылаете нам заявку на доставку по Санкт-Петербургу. Все цены и сроки на доставку по Санкт-Петербургу указаны в тексте заявки на доставку по Санкт-Петербургу: скачать в формате rtf или в формате pdf.

• После получения от вас заказа, мы выставляем вам счёт на оплату продукции.

  Если заявка на доставку не была заполнена, мы считаем, что доставка вам не требуется и выставляем счёт на самовывоз. Самовывоз производится с нашего склада по рабочим дням . График работы склада и адрес можно увидеть на страничке Контакты.

  Если заявка на доставку по Санкт-Петербургу была заполнена, цена доставки по Санкт-Петербургу включается в цену заказанных товаров.

  Счёт высылается вам на ту же электронную почту, с которой вы сделали заказ, в течение от 1 часа до 24 часов. К счёту всегда приложена спецификация, в которой указаны наши и Ваши полные реквизиты, каждая позиция для облегчения восприятия снабжена изображением. Вы проверяете соответствие ваших реквизитов и сам заказ. В теле письма также будут содержаться ссылки на все сертификаты и отказные письма, если таковые требуются для заказанной продукции.

  Товар по счёту выставляется по наличию на складе, поэтому может быть отгружен максимально быстро, сразу после оплаты. Резерв на товар действует от 3-х рабочих дней до 10 рабочих дней и указан в п.1 счёта на оплату. Если вы не успели оплатить счёт в указанный срок, счёт должен быть перевыставлен.

• Далее, Вы оплачиваете заказ по выставленному счёту на расчётный счёт.

  Уведомление об оплате не требуется. Обычно деньги зачисляются на наш расчётный счёт в течение того же банковского дня, когда была произведено списание средств с вашего расчётного счёта. Если вы пришлёте нам ваше платёжное поручение, это ускорит обработку заказа на пару часов, однако отгрузка товара производится только по факту зачисления средств на на наш расчётный счёт.

• По факту зачисления средств на наш расчётный счёт мы запускаем сборку вашего заказа.

  Если вы заполнили заявку на доставку по Санкт-Петербургу, на вашу электронную почту высылается уведомление о зачислении оплаты и сроках доставки вашего заказа. Мы доставляем заказ на адрес в Санкт-Петербурге в течение срока, указанного в договоре-счёте-оферте.

  Если вам был выставлен счёт на самовывоз, вы получите уведомление о самовывозе, где указана дата и время самовывоза, а также подробная информация, как нас найти и кто выдаст ваш заказ. Большинство заказов вы сможете забрать с нашего склада уже на следующий за днём зачисления рабочий день. Адрес нашего склада и время работы можно предварительно посмотреть на странице Контакты

  Все отгрузочные документы, необходимые сертификаты и/или отказные письма, в обязательном порядке, вы получите вместе с заказом.

2. Вы юридическое лицо из другого города России (ООО, ИП, АО и т.д. не из Санкт-Петербурга).

• Вы присылаете нам ваши реквизиты по электронной почте, указанной на страничке Контакты.

  Вместе с реквизитами вы присылаете нам сам заказ: артикулы (или коды товара) и необходимое количество. Если вам требуется доставка до двери по вашему городу, укажите точный адрес доставки и контактный номер лица, желательно мобильный или с добавочным номером. В случае большого количества заказываемых позиций (больше 10), удобно использовать наш Бланк заказа, в нём вам потребуется только проставить количество необходимых товаров, а внизу будет подсчитана предварительная сумма заказа. Если вы приложили реквизиты, то в Бланке заказа их заполнять не требуется.

• После получения от вас заказа, мы выставляем вам договор-счёт-оферту на оплату продукции.

  Счёт высылается вам на ту же электронную почту, с которой вы сделали заказ, в течение от 1 часа до 24 часов. К счёту всегда приложена спецификация, в которой указаны наши и Ваши полные реквизиты, каждая позиция для облегчения восприятия снабжена изображением. Вы проверяете соответствие ваших реквизитов и сам заказ. В теле письма также будут содержаться ссылки на все сертификаты и отказные письма, если таковые требуются для заказанной продукции.

  Мы не включаем в счёт стоимость доставки, т.к. не оказываем данную услугу. Данную услугу оказывает транспортная компания, они же выдадут вам счёт-фактуру и все необходимые документы и квитанции на оказанные транспортные услуги. Стоимость междугородной перевозки вы оплачиваете при получении груза, напрямую транспортной компании или курьерской службе. Если вы хотите включить в цену товаров стоимость доставки, мы добавим к сумме счёта сумму транспортных расходов плюс 150 процентов, т.е. в 2,5 раза больше, чем если бы вы заплатили напрямую транспортной компании. Это связано с особенностями налогобложения.

  Товар по счёту выставляется по наличию на складе, поэтому может быть отгружен максимально быстро, сразу после оплаты. Резерв на товар действует от 3-х рабочих дней до 10 рабочих дней и указан в п.1 счёта на оплату. Если вы не успели оплатить счёт в указанный срок, счёт должен быть перевыставлен.

• Далее, Вы оплачиваете заказ по выставленному счёту на расчётный счёт.

  Уведомление об оплате не требуется. Обычно деньги зачисляются на наш расчётный счёт в течение того же банковского дня, когда была произведено списание средств с вашего расчётного счёта. Если вы пришлёте нам ваше платёжное поручение, это ускорит обработку заказа на пару часов, однако отгрузка товара производится только по факту зачисления средств на наш расчётный счёт.

• По факту зачисления средств на наш расчётный счёт мы запускаем сборку вашего заказа.

  После зачисления денежных средств на вашу электронную почту высылается уведомление о зачислении оплаты и сроках отгрузки вашего заказа в транспортную компанию. После сборки мы доставляем заказ на терминал транспортной компании в Санкт-Петербурге в течение срока, указанного в договоре-счёте-оферте (в договоре указан максимальный срок). Обычно, отгрузка занимает 1-2 рабочих дня. Максимально быстро (ежедневно), в тот же день или на следующий за днём зачисления, мы отправляем заказы транспортной компанией СДЭК.

  Транспортная компания работает с НДС, по своим тарифам, которые зависят от направления и вида перевозки: авто, экспресс, авиа. В большинстве случаев, вес и объём заказа не оказывают влияния на стоимость доставки, поскольку в каждой транспортной компании имеются минимальные объём и вес груза, ниже которых стоимость перевозки фиксированная. Поэтому можно ориентироваться на минимальную стоимость доставки.

  После отгрузки в транспортную компанию вам высылается скан транспортной накладной, где указан номер отправления для отслеживания перемещений и прибытия в ваш город и сами ссылки для отслеживания вашго заказа. В момент прибытия вашего закза в город назначения, транспортная компания связывается с вами и уведомляет о приходе груза или уточняет адрес и время доставки заказа, если вы заказали доставку до двери.

  Все отгрузочные документы, необходимые сертификаты и/или отказные письма, в обязательном порядке, вкладываются в груз и вы получите их вместе с заказом.

3. Вы физическое лицо из Санкт-Петербурга (обычный гражданин, т.е. не ООО и не ИП)

Мы не работаем с физлицами напрямую от ООО "Термаль", поскольку не принимем наличные, не принимаем банковские карты, не принимаем платежи на расчётный счёт от физлиц (принимаем только от ООО или ИП), но мы работаем с физлицами через наших партнёров: магазин «Мастер», сеть магазинов «Строитель», СДЭК и некоторыми другими.

На данный момент физлица из Санкт-Петербурга могут приобрести наши товары следующими способами:

• Вариант № 1 - магазин «Мастер»

  Вы покупаете товар через магазин «Мастер» - нашего генерального розничного партнёра с розничной наценкой от нашего Прайса, доступны любые формы оплаты, в том числе наличные.

  Ассортимент в магазине «Мастер» - любой товар с нашего сайта gradusniki.ru из Каталога (товар д.б. в наличии) от 1 штуки. Цена в магазине «Мастер» указана на странице подробного описания каждого товара в правой графе таблицы "Где купить в розницу, за наличные".

  Срок поставки товара в магазин «Мастер»: по наличию, если товар имеется в магазине или 1 рабочий день, если товара в магазине нет, но он есть на нашем складе (наличие на нашем складе можно увидеть в графе "наличие" в Каталоге или на странице подробного описания каждого товара).

  Для заказа товара в магазине «Мастер» (ООО "Асами") вы звоните (по будням с 10:00 до 18:00) прямо в магазин по телефону 8(812)783-22-06, называете артикул и необходимое количество, уточняете наличие и время самовывоза. Самовывоз из магазина по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Краснопутиловская, дом 10 (метро "Автово" или "Кировский завод"). Магазин «Мастер» имеет свою службу доставки, а также может отправить товар транспортной компанией в другие города России.

• Вариант № 2 - сеть магазинов «Строитель»

  Вы покупаете товар через сеть магазинов «Строитель» (14 магазинов в г.Санкт-Петербург" в разных районах города, в т.ч. на пр.Просвещения, на Васильевском острове, на Ладожской и на Энтузиастов, 2 магазина в Колпино) с розничной наценкой магазинов от нашего Прайса.

  Ассортимент в магазинах «Строитель» - ограниченный Протоколом, термометры с поверкой в Строителе не продаются. Цена товаров: с розничной наценкой магазинов. Также возможно приобрести любой товар, найденный вами в Каталоге по "Временному Протоколу" - уточняйте данную возможность у товароведов магазинов «Строитель».

  Срок поставки товара в магазины «Строитель»: магазины торгуют по наличию (еженедельные поставки) или под заказ (1-5 раб.дней).

  Для покупки товара в магазине «Строитель» Вы выбираете ближайший к вам магазин из списка ниже (магазины работают без выходных с 10:00 до 21:00).

  Список магазинов «Строитель» и их адреса:

  • Авиаконструкторов 7,9
  • Бухарестская 72/1
  • Гагарина 34
  • Дачный проспект, 20/2
  • Колпино, ул.В.Слуцкой 46/2
  • Колпино, ул. Тверская д.36/3
  • Заневский 65
  • Испытателей 29
  • Наставников 35
  • Новосмоленская 1
  • Просвещения 31
  • Просвещения 53
  • Славы 17
  • Стачек 59

• Вариант № 3 - через ТК СДЭК

  Вариант № 3 выгоден вам только при суммарной стоимости товаров от 1000 ! Вы покупаете товар через компанию CDEK (ТК СДЭК) - оплата стоимости товара и стоимости доставки осуществляется при получении заказа наложенным платежом, наличными, банковской картой или онлайн. Для заказа доступен любой товар с нашего сайта из Каталога (товар должен быть в наличии) от 1 штуки.

  Для заказа через ТК СДЭК вы присылаете нам на электронную почту (наша электронная почта указана на странице Контакты) следующие сведения:

  1. Фамилия Имя Отчество (без сокращений) - получатель заказа
  2. Если нужна доставка до двери: укажите точный полный адрес, включая номер квартиры или офиса и ориентиры для курьера
     Если нужна доставка до ПВЗ (пункт вывоза заказов), укажите адрес ПВЗ СДЭК, выбирать ЗДЕСЬ (https://www.cdek.ru/ru/offices/list)
  3. Контактный номер телефона, предпочтительно мобильный или прямой с кодом вашего города, например: +7(861) с добавочным номером
  4. Количество товара и артикул или код товара, например: 10 штук ТТЖ-Х или 10 штук код товара 1323, что означает то же самое. Или заполните наш Бланк заказа, он же Прайс.
  5. Предпочтительный интервал времени доставки (минимально 4 часа) - необязательно
  Первые 4 пункта для закза понадобятся обязательно. После получения нами от вас указанных выше сведений, наш менеджер в течение 1 рабочего дня свяжется с вами для подтверждения заказа.

  Срок доставки товара через ТК СДЭК: если товар имеется у нас в наличии, то срок отгрузки в ТК СДЭК составит от 1 часа до 1 рабочего дня. Отгружаем через ПВЗ СДЭК по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Кронштадтская, д.11 - 350 метров от метро Автово. Таким образом, если товар нужен срочно, то максимально быстро его можно получить в ПВЗ СДЭК по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Кронштадтская, д.11, т.к. перевозка между ПВЗ не потребуется, но даже при отсутствии фактической перевозки СДЭК возьмёт стоимость за доставку заказа, т.е. не получится избежать оплаты стоимости доставки, даже если она не нужна. До других ПВЗ в г. Санкт-Петербург и Ленинградской области, в том числе расположенных в города-спутниках, перевозка займёт 1 - 2 дня. Примерно столько же времени занимает и доставка до двери.

  О цене товаров и стоимости доставки: Сумма заказа складывается из цены товара и стоимости достави СДЭКом. Минимальная сумма заказа при отправке СДЭКом составляет 1150 . Если сумма товаров в заказе оказалась меньше 1150 , то цена товаров увеличивается таким образом, чтобы сумма заказа составила 1150 , даже если товар изначально стоит 100 . К сумме заказа добавляется стоимость доставки по Санкт-Петербургу и комиссия СДЭК 5%- пять процентов за приём наложенного платежа. Стоимость доставки по Санкт-Петербургу зависит от веса, объёма и стоимости заказа. Обычно, это примерно 200  - 400 . Таким образом, итоговая стоимость со стоимостью доставки не может быть меньше 1350  для маленьких и лёгких заказов. Если минимальная сумма 1350  вас не устраивает, обратитесь к Варианту №1 или к Варианту №2 (см.выше) - при штучных закупках недорогих товаров Варианты №1 и №2 оказываются для вас намного выгоднее!

  Как рассчитать стоимость заказа + стоимость доставки. Для простого расчёта Вы можете использовать наш Прайс, он же Бланк заказа. Проставив в скачанном файле необходимые вам количества, вы можете в соответстующей графе внизу видеть предварительный расчёт стоимости товаров. Поскольку стоимость доставки зависит от веса, размеров и стоимости заказа, то мы не можем заранее рассчитать точную стоимость доставки. Поэтому в Прайсе рассчитывается приблизительный диапазон стоимости заказа вместе с доставкой. Точную сумму мы рассчитаем, когда мы заказ соберём, измерим и взвесим. После этого мы обязательно свяжемся с вами для согласования стоимости заказа и стоимости доставки. После согласования ваш заказ отгружается в ТК СДЭК в течение 1 рабочего дня (минимально, в течение 1 часа). Вам будет предоставлен трек-номер, по которому на сайте СДЭК вы сможете онлайн отслеживать состояние и передвижения вашего заказа.

4. Вы физическое лицо не из Санкт-Петербурга (обычный гражданин, т.е. не ООО и не ИП) и находитесь в другом городе России: в Москве, в Краснодаре, в Мурманске, в Хабаровске и т.д.

Мы не работаем с физлицами напрямую от ООО "Термаль", поскольку не принимем наличные, не принимаем банковские карты, не принимаем платежи на расчётный счёт от физлиц (принимаем только от ООО или ИП), но с физлицами, находящимися в других городах России, мы работаем через ТК СДЭК наложенным платежом.

На данный момент физлица не из Санкт-Петербурга могут приобрести наши товары только через ТК СДЭК:

• Вы покупаете товар от нас через компанию CDEK (ТК СДЭК) - оплата стоимости заказа и стоимости перевозки осуществляется при получении заказа наложенным платежом, наличными или банковской картой, а также онлайн. Для заказа доступен любой товар с нашего сайта из Каталога (товар д.б. в наличии) от 1 штуки.

  Для заказа через ТК СДЭК вы присылаете нам на электронную почту (наша электронная почта указана на странице Контакты) следующие сведения:

  1. Фамилия Имя Отчество (без сокращений) - получатель заказа
  2. Если нужна доставка до двери: укажите точный полный адрес, включая номер квартиры или офиса и ориентиры для курьера
     Если нужна доставка до ПВЗ (пункт вывоза заказов), укажите адрес ПВЗ СДЭК, выбирать ЗДЕСЬ (https://www.cdek.ru/ru/offices/list)
  3. Контактный номер телефона, предпочтительно мобильный или прямой с кодом вашего города, например: +7(861) с добавочным номером
  4. Количество товара и артикул или код товара, например: 10 штук ТТЖ-Х или 10 штук код товара 1323, что означает то же самое. Или заполните наш Бланк заказа, он же Прайс.
  5. Предпочтительный интервал времени доставки (минимально 4 часа) - необязательно
  Первые 4 пункта для закза понадобятся обязательно. После получения нами от вас указанных выше сведений, наш менеджер в течение 1 рабочего дня свяжется с вами для подтверждения заказа.

  Срок доставки товара через ТК СДЭК: если товар имеется у нас в наличии, то срок отгрузки в ТК СДЭК составит от 1 часа до 1 рабочего дня. Далее СДЭК доставляет заказ в ваш город. До Москвы заказы доставляются 2-3 дня, до других городов по европейской части России перевозка займёт 3-7 дней.

  О цене товаров и стоимости доставки: Сумма заказа складывается из цены товара и стоимости достави СДЭКом. Минимальная сумма заказа при отправке СДЭКом составляет 1150 . Если сумма товаров в заказе оказалась меньше 1150 , то цена товаров увеличивается таким образом, чтобы сумма заказа составила 1150 , даже если товар изначально стоит 100 . К сумме заказа добавляется стоимость доставки до вашего города и комиссия СДЭК 5%- пять процентов за приём наложенного платежа. Стоимость междугородней доставки зависит от веса, объёма и стоимости заказа. Обычно, это примерно 250  - 450 . Таким образом, итоговая стоимость со стоимостью междугородней перевозки не может быть меньше 1400  для маленьких и лёгких заказов.

  Как рассчитать стоимость заказа + стоимость доставки. Для простого расчёта Вы можете использовать наш Прайс, он же Бланк заказа. Проставив в скачанном файле необходимые вам количества, вы можете в соответстующей графе внизу видеть предварительный расчёт стоимости товаров. Поскольку стоимость доставки зависит от веса, размеров и стоимости заказа, то мы не можем заранее рассчитать точную стоимость доставки. Поэтому в Прайсе рассчитывается приблизительный диапазон стоимости заказа вместе с доставкой. Точную сумму мы рассчитаем, когда мы заказ соберём, измерим и взвесим. После этого мы обязательно свяжемся с вами для согласования стоимости заказа и стоимости доставки. После согласования ваш заказ отгружается в ТК СДЭК в течение 1 рабочего дня (минимально, в течение 1 часа). Вам будет предоставлен трек-номер, по которому на сайте СДЭК вы сможете онлайн отслеживать состояние и передвижения вашего заказа.